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Vous pouvez nous joindre à tout moment par e-mail à ars-automotive@outlook.com ou par téléphone au +32 474 70 33 32 pour toute question relative à vos données.

Le formulaire de contact collecte uniquement les informations nécessaires au traitement de votre demande : nom, adresse e-mail, numéro de téléphone, informations sur votre véhicule (marque, modèle, année, motorisation, numéro de châssis si vous les communiquez), le type de demande, la pièce recherchée le cas échéant et votre message.

Aucune donnée n'est collectée à votre insu. Le site n'utilise aucun cookie publicitaire ni aucun traceur de mesure d'audience. Seul un cookie technique de session est utilisé pour l'espace réservé à l'atelier, réservé au gestionnaire du site.

Les photos et documents que vous nous transmettez ne passent pas par le formulaire : ils nous sont envoyés directement par e-mail ou WhatsApp, et sont traités uniquement dans le cadre de votre projet.

Vos données sont utilisées uniquement pour répondre à votre demande : vous recontacter, établir un devis, planifier un rendez-vous ou fournir la pièce demandée.

Le traitement repose sur votre consentement lorsque vous cochez la case prévue à cet effet dans le formulaire, ainsi que sur l'exécution de mesures précontractuelles prises à votre demande (article 6.1.a et 6.1.b du RGPD).

Vos données ne sont ni vendues, ni louées, ni transmises à des tiers à des fins commerciales. Elles ne sont accessibles qu'à ARS-AUTOMOTIVE et, de manière limitée, à nos prestataires techniques d'hébergement et de messagerie, dans la seule mesure nécessaire au fonctionnement du site.

Les demandes transmises via le formulaire sont conservées le temps nécessaire à leur traitement, puis au plus tard 24 mois après le dernier contact avec vous. Au-delà, elles sont supprimées.

Vous pouvez demander la suppression de vos données à tout moment, avant l'expiration de ce délai.

Conformément au RGPD, vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, d'opposition et de portabilité de vos données.

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Si vous estimez, après nous avoir contactés, que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de l'Autorité de protection des données (rue de la Presse 35, 1000 Bruxelles, www.dataprotectionauthority.be).

Les demandes sont enregistrées dans une base de données sécurisée, accessible uniquement au gestionnaire du site, au moyen d'un compte protégé. La connexion au site est chiffrée (HTTPS).

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